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耐克創意總監柯林斯:成都鼓勵消費模式創新是大勢所趨

每日經濟新聞 2020-05-26 18:49:04

在柯林斯看來,線上線下融合是大勢所趨。“當下,沒有一家公司或城市能夠繼續依賴線下銷售,線上和線下必須完全融合”,店內體驗必須轉換為與在線購買一起的實時體驗。

每經記者 黃名揚    每經編輯 楊歡

每一個新場景都是一個新機會,每一個新產品都是一次新體驗。

“場景匯•國際消費新新向蓉”—2020成都新經濟“雙千”發布會將于5月28日在成都舉行。據悉,此次發布會聚焦“八大消費場景”,面向全球發布100個新場景、100個新產品以及全國首個疫后新消費地圖,為全球投資者提供建設成都新場景的機會和入口。

疫情對全球的消費市場帶來了怎樣的影響?成都通過提供消費場景來鼓勵消費,又將起到怎樣的作用?

對此,擔任Nike、Polo等品牌創意總監的美國帕森斯時裝學院前院長西蒙·柯林斯(Simon Collins),在接受《每日經濟新聞》記者專訪時指出,疫情對消費的影響是顯而易見的,成都鼓勵消費的模式創新,是大勢所趨。

“疫情之后,消費者會更加理性”

柯林斯說,“我相信消費者主觀也是有消費需求的,但受疫情的影響,許多人在經濟上遭受了損失。”

在他看來,“疫情過后,消費者會變得更加明智,對低質量或一次性產品的興趣會減少。整體來看,消費者會從其信任的品牌中,尋找更可持續的、質量更好的產品,其消費行為也會更加深思熟慮。”

對于鼓勵消費,柯林斯認為,企業需要找到新的方式與其消費者建立聯系。“未來,企業不能再簡單地銷售產品,他們必須參與進來、學會講故事,幫助消費者感受到自己是社區和互動的一部分。”

他建議,消費相關的企業可以通過社交媒體、視頻、現場活動和相關溝通,來實現這種新的聯系與互動,“企業需要找到新的方式,來吸引消費者和供應商。”

城市應創新消費場景

同時,城市也是重要的參與者。在疫情下,大部分商場和購物中心都沒有完整的線上銷售渠道。作為一個不缺乏創新基因的城市,成都積極創新商業模式,鼓勵消費轉向“線上”。

春熙路商圈、露天音樂公園、寬窄匠造所、熊貓野趣度假、空港•云……當天的發布會上,8個新場景、8個新產品將在現場推介路演。通過一場場充滿新經濟元素的創新秀,成都向全球釋放新消費城市機會清單。

在柯林斯看來,成都的選擇是正確的,線上線下融合是大勢所趨。

“當下,沒有一家公司或城市能夠繼續依賴線下銷售,線上和線下必須完全融合”,他指出,店內體驗必須轉換為與在線購買一起的實時體驗。

在此背景下,商家也應適當轉換角色。柯林斯認為,店家需要成為在線視頻的引領者,商店必須為新的、令人興奮的本地品牌提供空間,響應本地消費者的需求。“他們必須在商店工作的同時,創造一個持續的有趣的視頻流”。

封面圖片來源:每經記者 張建 攝

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